O serviço de hotelaria possui recepção individual. Oferece canis e gatis espaçosos e arejados possuindo serviço de monitoramento visual 24 horas via internet. Em anexo, encontra-se o centro de reabilitação equipado, com consultório e sala de exercícios. Na área externa além de piscina panorâmica, localiza-se uma área destinada ao treinamento, lazer e fisioterapia.

A equipe é empenhada em entender a linguagem expressada pelos nossos companheiros tanto nos momentos de dor e aflição, quanto nas horas alegres e de satisfação. Somos comprometidos com os nossos clientes explicando todos os procedimentos, expectativas e possibilidades, decidindo com eles o caminho mais adequado a ser seguido visando promover sempre o bem estar do animal e a satisfação dos seus proprietários. Engajada nos projetos que visam trazer segurança para os animais. Realiza um trabalho de ajuda para localização de animais perdidos, disponibilizando medalhas gratuitamente com o telefone da clínica e um número de identificação juntamente com uma ficha de cadastro do animal que deve ser preenchida no ato da retirada, sendo arquivada com as informações do proprietário e características do animal. Caso o mesmo venha a fugir, a pessoa que o encontrar entra em contato com a clínica e informa o número do registro, dessa maneira é localizado o endereço do proprietário e o animal entregue ao seu dono.